午后的拉萨，阳光慷慨地铺满整个幸福社区。人们围坐在浓荫下，一杯甜茶、几句闲谈，看着孩子们嬉笑着跑进巷口……松弛与惬意，是这里最寻常的烟火气。

几步开外，党群服务V站的门不知被推开了多少次——接水的老人、踮脚在书架前找绘本的小学生、咨询问题的游客，还有给手机充电的年轻人……每个人的神情，都像在自家客厅一样自在。

“这儿我熟得很，闭着眼睛都能摸到。每天不来坐坐，心里还空落落的。”73岁的格桑拉姆在这里住了40个年头。

“要让大家觉得这儿跟自己家一样，才愿意进来坐坐。”年轻的社工珠布笑着接话，“你看，这儿80%的空间都腾给居民用了。”

常来坐坐，往往也是“当家做主”的开始。提起格桑拉姆，珠布的语气里满是敬意：“嬷拉（藏语：奶奶）现在可是我们重要的志愿者，社区有啥事，她帮着张罗、监督，可热心了。”

格桑拉姆的晚年，正是社区“共建”理念的生动缩影。退休后，社区给予了她细致入微的关怀：喜欢阅读，社工就常帮她复印放大字体的读物；社区食堂开业，营养可口的饭菜让她省去了独自做饭的辛劳；逢年过节，丰富多彩的活动更是一个接一个。

但格桑拉姆是个闲不住的人。“社区对我好，我也得为大家出点力。”就这样，她主动担起了监督之责，无论是环境卫生，还是工作人员的态度，她都看在眼里，时不时“较真”地提点意见。“我倚老卖老，大家也愿意给面子，一起把社区搞得干净、舒服！”她眼角漾开的笑意，是被尊重、被需要带来的满足感。

00后姑娘白玛德吉是一名全科社工。“我本身就是这个社区的居民，从前是服务的享受者，现在是服务的提供者。”她告诉记者，“身份的转变为我读懂了这份辛苦里的甜。”丹增释迦也有同感：“我和她一样，角色变了，但归属感更强了。看着自己参与管理的社区越变越好，那种幸福感，实实在在。”

社区治理千头万绪，幸福社区却紧紧抓住了“一老一小”这根温情主线。

一直以来，幸福社区依托“情满四季·月月有活动”，为大家提供各式各样的服务。社区食堂是暖胃更暖心的存在，每到饭点，老人们三两结伴而来，像极了一个大家庭在聚餐。对于行动不便的老人，志愿者送餐上门的服务从未间断。

最让老人们津津乐道的，是社区组织的短途旅游。前不久，尼次老人和一群老伙伴去当雄羊八井泡温泉。“这些孩子很用心，一路把我们照顾得非常好。就连费用大部分也是社区包的，我们只管开心看风景。”言语间，满是对社工的感谢与认可。

“在我们社区，一点不孤单，热闹着呢！”

一张“智慧网”，让安心和幸福“满格”。幸福社区有5000多户居民，流动人口占不小比例，管理服务好比“一盘大棋”。社区45名工作者心里都有本“账”，记的全是大家的“急难愁盼”。他们推行网格化管理，每个网格员都是辖区内的“活地图”和“百事通”。

“我们和辖区派出所等单位联动，工作就好推进多了。”珠布说。

“现在方便太多了！”租住在社区的年轻白领小陈感慨道，“以前办居住证、咨询政策，跑好几趟还晕头转向。现在微信群里@一下网格员，回复得又快又明白。”社区引入的智能管理系统，让安全隐患排查、人口信息更新、政策精准送达都变得高效。更重要的是，通过组织租户参与社区文化活动、志愿服务，陌生的“外来客”渐渐变成了熟悉的“自家人”，归属感悄然滋生。

傍晚，夕阳给社区披上金纱。人们下班陆续回家，社区再一次热闹起来。

“从群众中来，到群众中去”。在幸福社区，基层治理这条“新时代长征路”，道理始终未变——把群众当作主人，而非管理的对象。这幸福，藏在老人们眼角藏不住的笑容里，藏在孩童放学后奔向活动室的雀跃中，也藏在游子在他乡找到的安心之中……“共建共治共享”不是挂在墙上的口号，而是每一位居民用点滴参与，共同“画”出来的幸福模样。（吴雨仁、李海霞、次仁罗布）

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编辑：北京配眼镜